9月2日,记者来到三星镇公共法律服务中心,映入眼帘的除了窗明几净的办事大厅,还有几台充满“科技感”的智能法务机。这就是三星镇公共法律服务中心今年上线的“共享律所”智能法务机。
据介绍,智能法务机采用“真人律师+机器人”形式,提供法律咨询、案件委托、机器人执勤、智慧普法4项服务,前端服务百姓、采集数据,后端由政府监管,通过大数据进行全域预警,提供法律咨询和服务。“在这个平台上可以快速匹配专业的律师,还能直接和他们‘一对一’线上沟通,响应特别快,解决问题真是太方便了!”市民严亮笑着说道。去年7月,三星镇公共法律服务中心正式完工投入运营。投运一年来,三星镇公共法律服务中心持续深化平台建设,不断延伸法律服务触角,积极拓展服务渠道,成为当地法治建设的重要里程碑。
“我们还提供了‘法治直播’,根据新业态发展,由司法干警‘进直播’,为大家普法解困‘零距离’,让群众遇事好找‘法’,群众有问题方便用‘法’。”三星司法所司法干警何诗婷介绍说。除了智能法务机的投用,三星镇还持续开拓“云上阵地”,以数字化平台为依托、实体化场所为支撑,用“一线(电话线)两室(线上、线下调解室)双屏(电脑屏、手机屏)”,满足群众在家门口就能享受法律咨询和矛盾调解服务的需求。
此外,三星镇以基层治理体系为依托,整合资源、融合信息、聚合信息、聚合力量,建设功能强、低成本、多场景的应用诉讼服务站“融和法庭”,运用信息化技术提供“一网通办、一站全办、跨域联办、就近可办”的事务办理空间,打破地域限制,通过各方共同参与纠纷解决过程,形成合力,让betway必威体育民众享受到优质的法律服务,提高调解成功率。“后期我们将根据运行情况,在全镇范围内逐步推广,努力实现处处配有律所,将公共法律服务延伸到村居的每一个角落,不断提升群众的法治获得感与幸福感。”何诗婷说。