11月29日，今年74岁的常乐镇退役老兵黄永丰来到海门区第二人民医院，参加一年一度的优抚对象免费体检。他表示，虽然人已退役，但党和政府浓浓的温情始终不变。
常乐镇退役军人服务站自2020年4月成立以来，按照“四统一、四规范”要求，积极构建“121”退役军人服务体系，即建强一个服务保障阵地，建立常态化联系、个性化服务两项机制，完善困难帮扶、矛盾调解、就业创业、志愿服务等一套清单，创新探索“橙、绿、蓝、红”“四色”工作法，用心用情为全镇2735名退役军人和其他优抚对象提供优待服务，推动退役军人服务保障工作提质增效。
“暖心橙”，开展“四访四送”
“陈爷爷，最近身体怎么样？我们又来看您啦。”家住常中村的陈洪惠是一名老复员军人，因行动不便卧床多年。针对他这样的高龄老兵，常乐镇每月都会安排医护人员上门开展医疗巡诊服务，送上贴心的健康服务与暖心的关怀慰问。
常乐镇退役军人服务站为全镇2735名退役军人和其他优抚对象制作了档案资料。今年以来，结合“四访四送”常态化联系退役军人工作要求，在走访摸排“服役有功勋、生活有困难、身体有疾病、思想有情绪”四类对象之外，该站还将有就业需求、高龄失独退役军人以及现役军人家庭纳入走访范畴，为这七类98名服务对象建立“一人一册、一家一档”。
“访”是前提，“送”是关键。在全面掌握退役军人诉求的基础上，推出健康护航、政策传递、真情帮扶、红色课堂暖心服务“四件套”，积极解决退役军人的急难愁盼。“每半年邀请区人民医院和镇卫生院的医生，深入镇村开展义诊活动；每年安排辖区内60周岁以上老兵参加免费体检，针对部分年老体弱、行动不便的退役军人，安排工作人员全程陪同、重点照顾，给他们满满的‘医’靠。”该站负责人表示。
常乐镇“拥军服务岗”陆续与全镇25个村居形成拥军服务网，每个“拥军服务岗”还为生活困难的老兵定制了“一对一”帮扶措施，通过每周一次电话连线、每月一次入户走访，打通服务困难退役军人的“最后一公里”。
近年来，常乐镇走访慰问退役军人1.3万余人次，发放慰问物资累计67万元。
“和谐绿”，化解“矛盾症结”
每月的1日是“领导接待日”，同为退役老兵的镇党委书记顾闯在信访接待室接待来访退役军人，与他们亲切交流，心贴心帮助他们答疑解惑。
在矛盾化解工作中，还有一群热心的“老班长”，官公河村的退役老兵张琰就是其中一个。以他为首成立的“老兵张琰工作室”也成了来访群众的情绪疏导站、维权保障站、政策宣讲站。近几年，工作室成功调解各类矛盾纠纷70余起，为村民办实事、解难事20余件。
退役军人服务站还与镇域指挥中心、公安、司法等部门形成强大工作合力，推行“网格化+退役军人”全域排查模式，优选出33名经验丰富、责任心强的退役军人，以网格员的身份进网入格。退役军人网格员每日报送信息，并第一时间汇总到“老兵张琰工作室”进行前端化解。目前，全镇矛盾纠纷总数同比下降40%，化解率达到了100%。
“创业蓝”，夯实发展根基
今年3月，常乐镇镇村干部自主招录中，6名退役军人享受免试录用的优待，顺利融入工作岗位。
为推动退役军人就业创业，服务站推出“就业创业优待八条”，内容涵盖就业培训、创业优惠、就业推介、奖励激励等。
此外，服务站定期举办退役军人春夏秋冬四季专场招聘会。今年以来，已经成功为退役军人及家属提供了30余个就业岗位，现场登记就业意向者达58人。针对辖区内40～55周岁退役军人群体，服务站打造“老兵职通站”就业服务品牌，搭建“线上”“线下”就业平台，助力他们实现就近高质量就业。
退役军人在乡村振兴和基层社会治理中也发挥着重要作用。目前，全镇已有20余名优秀退役军人进入镇机关部门、村“两委”班子工作，其中7名“兵支书”更是成长为乡村振兴带动就业创业的“领头雁”。
“志愿红”，践行志愿精神
自2020年组建退役军人“红色先锋”志愿服务队以来，常乐镇在原有的区镇村“三团四队五组”的志愿服务架构基础上，培育了红河拥军锣鼓队、红河戎耀宣讲队、红河帮扶志愿队、红河应急救援队这4支独具地方特色的志愿服务队。
今年以来，红河戎耀宣讲队围绕不同主题，在村居、学校、企业、景区开展宣讲超30场次，受教育群众近千人次。宣讲队还依托素质拓展训练营，利用寒暑假对青少年开展革命主题教育，让红色基因永续传承。红河帮扶志愿队携手爱心机构、敬老院、学校、保洁公司等组织开展“老兵微心愿”“敬老爱老送温暖”等活动。
红河应急救援队现有正式队员36人。他们坚持定期开展救援培训、严格训练考核、强化安全教育，时刻准备着为人民群众的生命财产安全保驾护航。今年7月，河南遭遇特大暴雨侵袭，救援队紧急驰援，解救当地受困群众30余名。